Solicitação de Devolução: O cliente deve acessar um portal específico ou enviar um e-mail para solicitar a devolução.
Autorização: A empresa analisa a solicitação e, se aprovada, fornece um número de autorização.
Envio do Produto: O cliente embala o produto e envia de volta, muitas vezes com a opção de usar uma etiqueta de postagem pré-paga.
Reembolso ou Troca: Após receber o produto, a empresa processa o reembolso ou a troca, geralmente dentro de um prazo estipulado.
Frete gratuito em devoluções por defeito ou erro: Se o produto estiver com defeito ou se a loja enviou o item errado, geralmente é a loja que cobre o custo do frete de devolução.
Permite trocas gratuitas e devoluções em 15 dias, mas o cliente arca com o custo do frete.
